云助手Agent卸载或者停止后,命令助手等功能出现异常,如何解决?

2026-01-06   访问量:1002


本文主要介绍云助手Agent卸载或者停止后,命令助手等功能出现异常的问题描述、问题原因及其解决方案。

问题描述

手动卸载或者停止轻量应用服务器中的云助手Agent,使用命令助手等功能时,会出现功能异常。以使用命令助手为例,报错信息如下图所示。

image.png

问题原因

轻量应用服务器的命令助手和HTTPS设置依赖于云助手Agent,如果您停止或者卸载云助手Agent,可能会导致这些功能受到影响。

解决方案

启动或者重新安装云助手Agent即可解决此问题。不同操作系统对应的操作如下:

Linux服务器

Windows服务器

  1. 远程连接轻量应用服务器。

    具体操作,请参见远程连接Linux服务器

  2. 执行以下命令,检查云助手Agent对应进程是否正常运行。

     

    ps -ef |grep aliyun-service

    回显信息类似如下所示,表示云助手Agent对应的进程正常运行。

     

    root  3913  1     0 Apr10  ?     00:02:51 /usr/local/share/aliyun-assist/2.2.3.398/aliyun-service
    admin 30660 30639 0 17:39  pts/0 00:00:00 grep --color=auto aliyun-service
  3. 如果进程不存在,需要执行以下命令,启动云助手Agent

    • Linux系统支持systemctl命令

       

      sudo systemctl start aliyun.service
    • Linux系统不支持systemctl命令

       

      sudo /etc/init.d/aliyun-service start
  4. 如果以上操作未能解决此问题,请重新安装云助手Agent。具体操作,请参见安装云助手Agent


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