远程登录Windows实例发生端口冲突如何解决？

问题现象

当您在本地使用Windows操作系统自带的远程桌面连接工具MSTSC远程登录Windows实例，或在ECS控制台上使用Workbench远程登录Windows实例时，如果出现会话中断的相关提示，您将无法远程登录Windows实例。以MSTSC方式为例，提示如下：

问题原因

Windows实例操作系统的远程连接端口（默认为3389）被其他进程或服务占用。

解决方案

重要

• 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。建议您提前创建快照，快照相关信息，请参见快照概述。

• 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改相关安全信息。

1. 使用VNC连接Windows实例。

   具体操作，请参见通过密码认证登录Windows实例。

2. 打开Windows操作系统的任务管理器。

   说明

   以下操作步骤以Windows Server 2012为例，实际操作系统以您实际的Windows实例为准。

1. 在页面左上角，选择发送远程命令 > CTRL+ALT+DELETE。

   

2. 单击任务管理器。

3. 查看远程端口占用进程。

1. 在任务管理器左上角，选择文件（F） > 运行新任务（N）。

2. 在新建任务对话框，输入cmd。

   

3. 单击确定。

4. 在命令行窗口，执行netstat -ano|findstr "3389"命令，获取远程端口占用进程。

   

4. 打开注册表编辑器。

1. 在任务管理器左上角，选择文件（F） > 运行新任务（N）。

2. 在新建任务对话框，输入regedit。

   

3. 单击确定。

   如图所示，打开注册表编辑器。

5. 修改远程服务端口号。

1. 在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\rdpwd\Tds\tcp路径下，选中PortNumber，然后单击鼠标右键，将数值数据（V）修改为您需要的端口号。

   

2. 在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp路径下，选中PortNumber，然后单击鼠标右键，将数值数据（V）修改为您需要的端口号。

   说明

   tcp和RDP-Tcp中PortNumber的数值数据（V）必须相同。

   

   设置完毕，Windows操作系统将自动识别新的远程服务端口号。

6. 重启Windows操作系统中的Remote Desktop Services服务。

1. 打开Windows操作系统的任务管理器。

   具体操作，请参见步骤2。

2. 单击服务页签。

3. 选中Remote Desktop Services，单击鼠标右键，然后单击重新启动（E）。

   

7. 在安全组配置中添加远程服务端口号。

   具体操作，请参见添加安全组规则。

8. 重新使用MSTSC或Workbench远程登录Windows实例。

• 使用Win+R组合键打开运行对话框，输入mstsc，然后单击确定。

• 单击开始图标，在搜索框中输入mstsc后，按回车键确认。

• 选择开始 > 附件 > 远程桌面连接。

• MSTSC：

• Workbench：

  具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Windows实例。

1. 选择以下任一方式启动远程桌面连接（MSTSC）：

2. 填写待远程登录的Windows实例信息，然后单击连接。