知识库标签设置

2026-04-17   访问量:0


标签管理是维护标签名称和标签值的功能,标签名称和标签值可用于为文档/问答打标签。

相关名词解释

名词

解释

标签名称

客户业务字段。例如地区、产品种类等。

标签值-标准词

业务字段值。例如华东地区、华南地区等。

标签值-同义词

与当前标签值的标准词相同含义、相似的词语。例如华东地区的同义词可设为山东、江苏、安徽、浙江、福建、江西和上海。

标签管理入口

进入知识库后,单击设置,进入文档标签下拉的标签管理







新增标签

标签管理支持新建和导入两种方式:

新建标签。

单击新建,打开新建标签窗格,配置标签名称和标签值。







单击保存,新建标签成功。

导入标签。

单击批量导入,弹出导入标签窗格。



下载 模板文件,根据指引填写标签内容,填写完成之后,通过文件上传,单击导入文档,将标签批量导入标签管理。

编辑/删除标签

点击编辑进入编辑标签页面,支持修改标签名称和标签值。如修改的标签被文档/问答使用,需要发布后在发布环境中生效。







支持逐个删除和批量删除标签。当标签被文档/问答使用后,不支持删除。







说明:

1. 单个知识库下的标签管理,最多可创建100个标签。

2. 一个标签名称下最多可创建5000个标签值中的标准词。

3. 一个文档/问答上,最多可以打10个标签名称,总计500个标签值。




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