“任务流程”升级为“工作流”

2026-07-22   访问量:1021


注意:

应用评测 进行过程中,无法对知识库内容进行更改,包括新增导入、删除和修改知识设置。

画布设计流程

设计要解决的业务问题,每个具体问题一个独立的画布。如寄快递、查询物流信息应该设计为两个不同的任务流程。

新建任务流程,需要定义任务流程的名称、描述等关键信息,用于帮助大模型了解这个任务是什么,在对话时大模型才能准确判断何时应该规划哪个任务流程的执行;点击画布右上角的“任务设置”也可以唤起任务流程基本信息的编辑修改。

多次触发任务时,可以设置是否重新收集用户信息。




新建完毕后即进入画布的编辑界面。默认有一个开始节点,表达一个指定画布的开端。



在每个节点可添加节点的后续节点,以及进入指定节点的流转条件。



画布设计完成后,需要点击发布到测试环境才能在应用配置页面中体验。



如果期望流程在线上生产环境生效,需要在保存到测试环境后另外在发布中心发布,发布成功即可体验。



节点说明

信息澄清

告知模型需要收集缺失信息或者进一步明确信息,如果用户的表达中缺失了这部分信息,会主动触发模型追问澄清。模型会根据搜集到的信息不同,接下来根据定义好的业务分支情况继续任务流程。



当业务有自定义询问语的需求时,可以选择自定义精准询问,配置自定义话术;如果期望在询问话术中增加上文搜集信息和输出参数的引用,可以输入“/”后选择插入。



需要澄清的信息,可以通过自然语言描述的方式解释,便于大模型更好地理解和识别。



如果期望展示选项列表供用户选择,则可以选择开启选项卡片;自定义输入选项,每个选项回车后完成输入,或者引用前序 API 的出参作为候选项(需要为array 格式)。信息澄清节点支持收集非必填参数/实体,非必填时,智能询问将不会主动追问。



智能接口

当需要和业务接口互动完成接口调用时,可使用智能接口节点。在节点中配置 http 或者 https 的接口链接,并且定义出参及其对应含义、入参及其对应含义,大模型可以在实际对话中,根据入参信息的完善情况灵活发起澄清追问。所有信息通过对话获取成功后即发起接口调用。



输入参数的数据来源有四种选项:收集实体、接口出参、固定值、系统参数。

收集实体:可选择已有实体或者新增实体,大模型根据对话中识别到的实体填充到对应参数。

接口出参:可以选择上文已经请求过的接口出参作为当前接口的入参。

固定值:部分业务需要传递固定值时可选择填充。

系统参数:支持用户 ID,其中对话时的真实用户 ID 需要在调用知识库问答应用接口时,通过指定字段写入。同时智能接口节点支持 object 参数类型的输入和输出参数,支持多层级数组类参数结构。



大模型生成询问语时,如果失败或者有信息更新,可点击重新生成更新预览;每次生成预览将产生 token 量消耗。



结束回复

经过多轮澄清后,最终任务完成时的应答配置。可选择智能回复,让大模型根据上文对话自动生成答复,同时可以自定义提示词控制智能回复输出答案结果;可以选择引用文档知识,根据上文对话搜集到的细节信息,基于文档和问答知识作答;也可以选择自定义业务回复。

应用输入框字符数限制从3000调整到6000/12000:

精调知识大模型标准版/高级版;金融行业大模型:调整为6000字符。

混元大模型标准版/高阶版:调整为12000字符。



分支条件中收集实体支持配置【属于】条件,支持判断实体是否属于词条或多个值。



功能优势

上下文信息记忆。

调用接口前信息的自动确认。

信息随时修改。

提供点赞点踩、回答类型数据统计接口,支持使用接口做统计报表,接口文档在官网更新。



口语化识别和匹配,无需配置大量同义词,模型直接识别和匹配。



话题拉回:大模型可以随时识别到用户新的疑问,解答后可以主动提示用户未完成的任务是否继续。




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