Windows 实例：凭据不工作
现象描述Windows 操作系统的本地计算机通过 RDP 协议（如 MSTSC 方式）远程桌面连接登录 Windows 云服务器时，出现如下报错：您的凭据无法工作，之前用于连接到 XXX.XXX.XXX.XXX 的凭据无法工作。请输入新凭据。说明如果输入新凭据，仍提示凭据不工作，请同时检查您的用户名是否拼写正确（Windows系统默认用户名为 Admini
2024-09-26
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Windows 实例：无法连接到腾讯云服务器
现象描述使用 Windows 系统的远程连接功能连接 Windows 实例时，远程桌面由于以下原因之一无法连接到远程计算机：未启用对服务器的远程访问远程计算机已关闭在网络上远程计算机不可用无法连接图示如下：您需要确保打开远程计算机、连接到网络并且启用远程访问。可能原因导致出现以上提示的具体原因包括（不限于以下情况，请
2024-09-26
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Windows 实例：CPU 或内存占用率高导致无法登录
现象描述CPU 或内存使用率过高，容易引起服务响应速度变慢、服务器登录不上等问题。定位工具任务管理器：Windows 自带的应用程序和进程管理工具，展示有关电脑性能和运行软件的信息，包括运行进程的名称、CPU 负载、内存使用、I/O 情况、已登录的用户和 Windows 服务的信息。进程：系统上所有正在运行的进程的列表。性能：有
2024-09-26
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Windows 实例：Mac 远程登录异常
现象描述Mac 通过 Microsoft Remote Desktop 远程连接 Windows 实例时，提示 The certificate couldn't be verified back to a root certificate。Mac 通过 Microsoft Remote Desktop 远程连接 Windows 实例时，提示远程桌面连接无法验证您希望连接的计算机的身份。可能原因系统未修改实例本地组策略。故障处理说明：以
2024-09-23
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Windows 实例：需要网络级别身份验证
现象描述使用 Windows 系统自带远程桌面连接云服务器时，出现需要网络级别身份验证信息，如下图所示。可能原因注册表设置存在问题。故障处理说明以下操作以 Windows Server 2016 为例。步骤一：通过 VNC 方式登录云服务器1. 登录 云服务器控制台。2. 在实例的管理页面，找到目标云服务器实例，单击登录。如下图所示：3. 在弹
2024-09-23
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Windows 实例：没有远程桌面服务登录的权限
现象描述现象1：Windows 使用远程桌面连接 Windows 实例时，提示连接被拒绝，因为没有授权此用户账户进行远程登录。如下图所示：现象2：Windows 使用远程桌面连接 Windows 实例时，提示要远程登录，您需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。默认情况下，远程桌面用户组的成员有这项权限。如果您所属的组没有这项权限，或
2024-09-23
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Windows 实例：重置密码失败或无效
现象描述重置云服务器密码后，提示“由于系统繁忙，您的实例重置实例密码失败(7617d94c)”。重置云服务器密码后，新密码不生效，登录密码仍为原密码。可能原因可能原因处理措施`cloudbase-init` 组件损坏、被修改、禁止或者未启动检查 cloudbase-init 服务云服务器中安装的安全软件拦截了重置密码组件检查云服务器中安装的安
2024-09-13
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Windows 实例：发生身份验证错误
现象描述通过远程桌面连接登录 Windows 实例时，出现以下报错：发生身份验证错误，给函数提供的标志无效，如下图所示：发生身份验证错误。要求的函数不受支持，如下图所示：由于微软于2018年3月发布了一个安全更新，此更新通过更正凭据安全支持提供程序协议（CredSSP），以及在身份验证过程中验证请求的方式，修复 CredSSP
2024-09-13
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无法登录 Windows 实例
本文主要介绍无法连接 Windows 实例时对问题进行排查的方法，以及可能导致无法连接 Windows 实例的主要原因，指导您排查、定位并解决问题。可能原因无法登录 Windows 实例的主要原因包括：密码问题导致无法登录带宽利用率过高服务器高负载远程端口配置异常安全组规则不当防火墙或者安全软件导致登录异常远程桌面连接出现身份
2024-09-13
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无法登录云服务器问题处理思路
本文主要为购买云服务器（Cloud Virtual Machine，CVM）实例后无法登录的问题提供解决思路，帮助您定位及解决无法登录云服务器问题。现象描述下图显示了无法连接 CVM 实例的主要原因分类及出现概率。若您无法连接实例，建议结合智能诊断工具，按照如下原因进行排查。可能原因可能原因处理措施确认 Windows 和 Linux 系统之间
2024-09-06
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