本文提供分层排查流程，用于排查 Windows 服务器因应用程序、系统服务或配置不当导致的内存使用率过高问题。
当 Windows 服务器出现以下任一现象时，可能表明存在内存资源瓶颈： 运行在 Windows 服务器上的业务应用响应缓慢，出现服务中断或系统卡顿。 通过轻量应用服务器控制台，单击实例名称，查看实例内存使用率监控时，发现内存使用率过高。 收到内存使用率超过设定阈值的告警信息。 状态评估：通过任务管理器了解内存的总体使用情况，判断是否存在明显的内存压力。 进程级分析：使用资源监视器深入分析，按物理内存占用定位消耗内存最多的进程。 问题解决：根据分析结果，执行相应的解决方案。 持续跟踪：实施解决方案后，配置持续的监控告警，持续检测服务器。 操作示例基于Windows 2025 数据中心版，不同版本的界面可能存在差异。 右键单击任务栏选择任务管理器并打开。 切换到性能选项卡，并选择内存。 分析关键指标： 可用：系统当前可立即分配给应用程序的物理内存量。 已提交：操作系统已承诺为所有进程分配的虚拟内存总量。该值由两部分组成： 优先使用资源监视器定位进程；若资源监视器中没有发现异常的应用程序进程，则用RAMMap工具分析（RAMMap可以查看系统级内存占用）。 资源监视器 RAMMap工具 在桌面底部的搜索框中输入资源监视器并打开。 切换到内存选项卡。 点击工作集（KB）列进行降序排序，将占用物理内存最多的进程排列在顶部。 分析列表顶部的进程。分析时，应优先关注工作集指标，它代表进程实际占用的物理内存，是判断进程内存占用的首要指标。识别占用工作集最高的进程，判断其是否为预期的业务进程。 工作集（KB）：进程当前正在使用的物理内存量。 提交 (KB)：操作系统为该进程保留的虚拟地址空间大小。一个进程可能提交了大量内存但并未实际使用，因此该指标可能产生误导。 根据定位到的内存消耗源头，选择对应的解决方案。 若发现非业务相关或行为异常的进程占用了大量内存，需要将其终止。 通过在任务管理器或者资源监视器中定位到内存占用较多的程序，在该程序上右键点击，并选择结束程序即可。如果怀疑进程为恶意程序，可以使用云安全的病毒查杀。 重要 在结束进程前，请务必确保了解该进程的相关信息，避免因误操作导致业务中断。 正常业务进程导致的内存瓶颈，推荐升级实例规格。在控制台执行升级配置操作，选择更高内存的套餐。 如果发现有单个业务进程占用大量内存，除了升级实例规格外还可考虑优化业务进程。 设置报警：建议为该服务器的内存使用率或可用内存指标设置报警规则，具体操作见云产品监控。 持续监控：在云监控页面检测服务器的系统指标。 可利用微软的进程资源管理器Process Explorer，获取更详细的进程内存占用情况。 使用微软官方工具Poolmon，可按Pool Tag追踪并定位内核内存池的消耗来源。问题描述
排查流程
实施步骤
步骤一：评估内存总体状况
X/Y。X 是当前已使用的虚拟内存，Y 是虚拟内存上限（物理内存 + 页面文件大小）。如果 X 持续接近 Y，表明系统可能频繁使用页面文件，导致性能下降。步骤二：定位高内存消耗的进程
步骤三：分场景处理与优化
场景一：异常进程占用大量内存
云安全的病毒查杀需要付费使用。
场景二：正常业务进程导致内存瓶颈
步骤四：持续跟踪
如果监控发现业务进程内存偶发性飙升，持续时间短，发生频率低。可以通过设置swap分区（交换空间）缓解该问题。详细步骤参考如何配置Windows实例的虚拟内存。如要彻底解决可以评估是否要升级实例规格。
相关文档
